Les permanences « Accès aux droits » : écrivain public et  suivi social

 Animés par un intervenant social plurilingue, ces temps d’accueil individuels permettent :

  • de recueillir la demande et de la comprendre par une bonne qualité d’écoute ;
  • de rechercher et déterminer les causes des blocages dans les situations présentées ;
  • de repérer les organismes concernés par les problématiques ;
  • de répondre à la demande, avec :

– une ou plusieurs possibilités d’intervention : information, rédaction d’un courrier, remplissage de dossiers et formulaires, appels téléphoniques vers une administration, lecture, tri et classement des correspondances etc.

– des orientations vers les partenaires concernés, dès que les situations ont été « mises à plat ».

Ces permanences se traduisent par un accompagnement spécifique ne favorisant en aucun cas l’assistanat mais plutôt une information et une accessibilité du droit à tous et pour tous.

L’expertise de Téranga permet  de répondre aux besoins spécifiques du public concernée :

  • ouverture ou maintien des droits (CARSAT, CAF, Pôle Emploi etc.) ;
  • droit des étrangers : séjours, regroupement familial, nationalité ;
  • accès au logement ;
  • accès au soin (perte d’autonomie, vieillissement précoce etc.) ;
  • Emploi / Formation (CV, lettre de motivation).

 

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